Privacy Policy

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali raccolti tramite questo sito è Progetto Shift S.r.l., con sede legale in Via G. Leopardi 19, 21040 Gerenzano (VA), Italia.
C.F. / P.IVA: 04120760121 — REA: VA-403462
Contatto WhatsApp: +39 392 115 0155

2. Dati raccolti

Tramite i moduli di contatto (form principale, popup e modulo della pagina "Gestione Google Ads") raccogliamo: nome, nome dell'attività o professione, numero di telefono e, facoltativamente, l'obiettivo della richiesta. Nel modulo della pagina "Gestione Google Ads" chiediamo inoltre se hai già campagne Google Ads attive e, facoltativamente, l'indirizzo del tuo sito web. Vengono inoltre raccolti dati tecnici minimi (timestamp di invio, sorgente del form) per finalità organizzative interne.

Per il report «La mappa degli incassi persi» raccogliamo nome, telefono, email e, facoltativamente, nome dell’attività e sito. I recapiti vengono salvati appena li inserisci, prima delle domande, così possiamo ricontattarti anche se non completi il report. Raccogliamo poi il tipo di attività, l’eventuale sito web e i numeri di un mese tipo che dichiari: richieste ricevute, chiamate perse, messaggi senza risposta, preventivi lasciati a metà, valore medio di un cliente, clienti attuali e desiderati. Dove rispondi «Non lo so» il report usa stime tipiche del settore, sempre indicate come tali. Non accediamo a chiamate, messaggi o account.

Se arrivi al report dal link che ti abbiamo inviato dopo una nostra telefonata, il link contiene un codice di riferimento: lo usiamo solo per collegare il report e l’eventuale prenotazione al contatto che abbiamo già avuto con te.

Se usi l’assistente AI del sito, i messaggi che scrivi vengono elaborati da un sistema di intelligenza artificiale per generare la risposta: stai parlando con un’AI, non con una persona. Non inserire dati personali che non vuoi condividere.

Messaggi su Instagram e Facebook. Se scrivi in privato alle pagine Instagram o Facebook che gestiamo (Progetto Shift o i nostri clienti), tramite la nostra app Meta «Progetto Shift Publisher» riceviamo il nome dell’account, il testo del messaggio e la data, solo per avvisare chi deve risponderti. Non conserviamo i messaggi oltre l’avviso, non li usiamo per pubblicità e non li cediamo a terzi. Per chiedere la cancellazione dei dati vedi progettoshift.com/cancellazione-dati.

3. Finalità e base giuridica

I dati sono trattati per dare riscontro alla tua richiesta di consulenza, preparare il report, ricontattarti, fissare un eventuale appuntamento e inviarti informazioni strettamente connesse al servizio richiesto. La base giuridica è il consensoespresso al momento dell'invio del form e l'esecuzione di misure precontrattuali (art. 6, par. 1, lett. a e b GDPR).

L’email che indichi viene usata per inviarti il report in PDF che hai richiesto. Solo se spunti la casella facoltativa dedicata, la usiamo anche per comunicazioni con consigli e proposte di Progetto Shift (art. 6, par. 1, lett. a GDPR). Puoi revocare questo consenso in qualsiasi momento con il link di disiscrizione presente in ogni email o scrivendoci.

4. Modalità e luogo del trattamento

I dati sono trattati con strumenti elettronici, accessibili solo al titolare e ai soggetti autorizzati. Per la gestione operativa dei contatti utilizziamo Google Sheets (Google Ireland Ltd.) come strumento di archiviazione, notifiche interne via email e Telegram per avvisare il titolare di ogni nuova richiesta, e WhatsApp (Meta Platforms Ireland Ltd.) come canale di comunicazione. Le email vengono inviate tramite l’infrastruttura email di Lovable; le risposte dell’assistente AI sono generate tramite il servizio AI di Lovable, che si appoggia a modelli di terze parti. Eventuali trasferimenti extra-UE avvengono nel rispetto delle Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea.

I recapiti e i dati del report vengono conservati anche nel foglio contatti. Una copia dei dati dichiarati e del PDF è archiviata in spazio privato su Lovable Cloud. Il PDF richiesto viene inviato tramite email Progetto Shift come link riservato: chi possiede il link può scaricarlo, quindi non condividerlo se vuoi mantenere privati i dati. Le comunicazioni promozionali partono solo con il consenso facoltativo descritto al punto 3.

Le prenotazioni della consulenza gratuita passano da Cal.com (Cal.com, Inc., Stati Uniti), il cui calendario è incorporato nella pagina del report. Cal.com riceve i dati che inserisci per prenotare (nome, email, telefono, eventuali note, data e ora scelte; per i contatti nati da una nostra telefonata, anche il codice di riferimento) e invia la conferma e i promemoria dell’appuntamento. Il trattamento avviene secondo l’informativa privacy di Cal.com.

Per ricontattarti al telefono e su WhatsApp riguardo alla tua richiesta, e per ricordarti l’appuntamento prenotato, possiamo usare un assistente virtuale: un sistema di intelligenza artificiale che chiama e scrive per conto di Progetto Shift. L’assistente è fornito da Softboom S.r.l. (Via Novara 57/59, 20008 Bareggio MI, Italia, P.IVA IT02376770745), che tratta i dati per conto di Progetto Shift. Le chiamate non vengono registrate: viene conservata solo la loro trascrizione scritta. L’assistente usa solo i dati necessari a quel contatto (nome, telefono, attività, stato della richiesta, data dell’appuntamento) e registra nel foglio contatti l’esito, il numero di tentativi e la data dell’ultimo contatto. Puoi chiedere in qualsiasi momento, anche all’assistente stesso, di non essere più contattato: da quel momento non ti chiama né ti scrive più.

5. Conservazione

I dati raccolti tramite il form vengono conservati per il tempo strettamente necessario a gestire la richiesta e, in caso di mancata conversione in cliente, per un massimo di 24 mesi, salvo richiesta di cancellazione anticipata da parte dell'interessato.

Le copie del report e del PDF vengono cancellate automaticamente dopo 24 mesi; puoi chiederne la cancellazione anticipata in qualsiasi momento. Il consenso alle email vale finché non lo revochi.

6. Diritti dell'interessato

Hai diritto in qualsiasi momento di accedere ai tuoi dati, chiederne la rettifica o la cancellazione, limitarne o opporti al trattamento, richiedere la portabilità e revocare il consenso prestato. Per esercitare questi diritti puoi scrivere a Progetto Shift S.r.l. all’indirizzo progettoshiftsrl@gmail.com o tramite WhatsApp al numero +39 392 115 0155. Hai inoltre diritto di proporre reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it).

7. Cookie

Il sito utilizza cookie tecnici necessari al funzionamento e, solo con il tuo consenso dato dal banner, strumenti di misurazione pubblicitaria per sapere quante richieste arrivano dalle campagne; nessun dato inserito nei moduli viene inviato a questi strumenti. Puoi cambiare la scelta in ogni momento da «Preferenze cookie» in fondo alla pagina. Maggiori informazioni nella Cookie Policy.