Termini di Servizio

1. Oggetto e ambito di applicazione

I presenti Termini disciplinano l'utilizzo del sito progettoshift.com e la fornitura dei servizi di consulenza, gestione social media, produzione di contenuti, strategia di marketing e realizzazione di siti web offerti da Progetto Shift S.r.l., Via G. Leopardi 19, 21040 Gerenzano (VA), C.F./P.IVA 04120760121, REA VA-403462 (di seguito "Progetto Shift"). L'invio di una richiesta tramite il sito, WhatsApp o email comporta la presa visione e l'accettazione dei presenti Termini.

2. Servizi offerti

Progetto Shift fornisce servizi professionali di consulenza e attività operative in ambito marketing digitale, tra cui a titolo esemplificativo: gestione profili social (Instagram, TikTok, Facebook), pianificazione editoriale, produzione contenuti, strategia omnichannel, automazioni, programmi di loyalty, realizzazione di siti web e consulenza fiscale-strategica in collaborazione con professionisti abilitati.

I dettagli specifici di ciascun servizio (perimetro, deliverable, tempistiche, corrispettivi) sono definiti in un preventivo dedicato o contratto specifico sottoscritto tra le parti prima dell'inizio dell'attività.

3. Preventivi e conclusione del contratto

Le informazioni pubblicate sul sito hanno finalità informativa e non costituiscono un'offerta contrattuale vincolante. Il contratto tra il cliente e Progetto Shift si perfeziona con l'accettazione scritta (anche tramite email o messaggio WhatsApp) del preventivo trasmesso da Progetto Shift, o con la sottoscrizione di un contratto specifico.

4. Corrispettivi, fatturazione e pagamenti

I corrispettivi sono indicati nel preventivo o contratto specifico e si intendono al netto di IVA e di eventuali oneri di legge. Salvo diverso accordo scritto, il pagamento avviene tramite bonifico bancario entro i termini indicati in fattura. In caso di ritardato pagamento si applicano gli interessi di mora previsti dal D.Lgs. 231/2002.

5. Obblighi del cliente

Il cliente si impegna a fornire con tempestività tutte le informazioni, i materiali (foto, video, testi, accessi ad account social, credenziali dominio/hosting) e le approvazioni necessarie a Progetto Shift per eseguire i servizi. Il cliente garantisce di essere titolare o legittimo licenziatario dei materiali forniti e manleva Progetto Shift da qualsiasi pretesa di terzi in merito.

6. Durata, rinnovo e recesso

I servizi continuativi (es. gestione social) hanno durata mensile, con tacito rinnovo salvo disdetta. Il cliente può recedere in qualsiasi momento inviando comunicazione scritta a Progetto Shift, con un preavviso di 15 giorni rispetto alla fine del ciclo di fatturazione in corso. Progetto Shift può recedere per giusta causa (es. mancato pagamento, condotta lesiva dell'immagine) con comunicazione scritta.

7. Garanzia di risultato

Progetto Shift offre una garanzia di crescita dell'engagement pari ad almeno il +30% entro 3 mesi dall'avvio del servizio, a condizione che il cliente rispetti gli obblighi di collaborazione (approvazione contenuti nei tempi, disponibilità del punto vendita, fornitura materiali). In caso di mancato raggiungimento imputabile a Progetto Shift, il servizio prosegue gratuitamente fino al raggiungimento dell'obiettivo. La garanzia non copre risultati economici indiretti (fatturato, numero di clienti in negozio), che dipendono da variabili esterne al controllo di Progetto Shift.

8. Proprietà intellettuale

I contenuti creati da Progetto Shift nell'ambito dei servizi (grafiche, video, testi, codice per siti web) diventano di proprietà del cliente al momento del saldo integrale del corrispettivo pattuito. Prima del saldo, Progetto Shift conserva ogni diritto e può richiedere la rimozione dei materiali pubblicati. Progetto Shift si riserva il diritto di utilizzare i lavori realizzati come case study nel proprio portfolio, salvo diversa richiesta scritta del cliente.

9. Limitazione di responsabilità

Progetto Shift risponde esclusivamente dei danni diretti derivanti da propria colpa grave o dolo, nel limite del corrispettivo pattuito per il servizio interessato. Sono esclusi danni indiretti, mancato guadagno, perdita di dati o interruzione dell'attività. Progetto Shift non è responsabile per malfunzionamenti, sospensioni o modifiche delle policy di piattaforme terze (Meta, Google, TikTok, ecc.) al di fuori del proprio controllo.

10. Riservatezza

Le parti si impegnano a mantenere riservate le informazioni non pubbliche scambiate nell'esecuzione del contratto (dati commerciali, credenziali, strategie, dati clienti) per tutta la durata del rapporto e per i 24 mesi successivi.

11. Trattamento dei dati personali

Il trattamento dei dati personali del cliente e dei visitatori del sito è disciplinato dalla Privacy Policy, cui si rinvia integralmente.

12. Modifiche ai Termini

Progetto Shift si riserva il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento, pubblicandone la versione aggiornata su questa pagina. Ai rapporti contrattuali in essere si applicano i Termini vigenti alla data di conclusione del contratto, salvo diverso accordo scritto.

13. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per ogni controversia relativa alla loro interpretazione ed esecuzione è competente in via esclusiva il Foro di Busto Arsizio, fatta salva l'applicazione delle norme inderogabili poste a tutela del consumatore.

14. Contatti

Per qualsiasi comunicazione relativa ai presenti Termini è possibile contattare Progetto Shift S.r.l. tramite WhatsApp al numero +39 392 115 0155 o via email all'indirizzo progettoshiftsrl@gmail.com.